Quem Somos
O Centro Automotivo Fort é uma empresa especializada em serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores. Estamos localizados em Taguatinga Sul, Distrito Federal, e nosso site institucional (a ser publicado) serve como plataforma de divulgação de serviços e canal de comunicação com os clientes.
Compromisso com a Privacidade e Proteção de Dados
Prezamos pela transparência, segurança e respeito à privacidade de nossos clientes e visitantes do site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política explica como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao interagir com nossos canais digitais e solicitar serviços.
Quais Dados Coletamos e Por Quê
Coletamos dados estritamente necessários para agendamento, comunicação e melhoria do site.
a) Dados Fornecidos pelo Cliente para Orçamentos e Agendamentos
São dados essenciais para a prestação dos serviços de manutenção e reparo:
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Nome, Telefone (WhatsApp) e E-mail: Para contato, envio de orçamentos e confirmação de agendamentos.
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Dados do Veículo (Opcional): Marca, modelo, placa e ano (quando fornecidos via formulário de orçamento), para otimizar o diagnóstico e a cotação das peças e serviços.
b) Dados Coletados Automaticamente pelo Site
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Endereço IP e Dados do Navegador: Coletados para fins de segurança, prevenção de fraudes e SPAM, e para otimizar o site.
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Cookies: Usados para armazenar preferências de visualização e coletar métricas de uso anônimas (como tempo de permanência no site) para melhoria contínua da experiência.
c) Comunicação Direta
Ao entrar em contato conosco pelo telefone (61) 9.8625-4134 (WhatsApp/Celular) ou pelo Facebook, os dados de contato são utilizados exclusivamente para o atendimento de sua solicitação e registro no sistema interno da oficina.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para fins operacionais e de análise. Você pode, a qualquer momento, desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Compartilhamento de Dados
Seus dados não são comercializados. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para a operação:
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Serviços de Comunicação: Plataformas que auxiliam no envio de e-mails de confirmação ou lembretes de agendamento (se aplicável).
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Obrigações Legais: Cumprimento de ordens judiciais ou regulatórias.
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Serviços de Terceiros: Informações de localização (como o Google Maps) para mostrar o endereço da oficina.
Armazenamento e Retenção
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Dados de Contato e Serviços: Retemos dados de clientes (nome, telefone, histórico de serviço) pelo tempo necessário para cumprir com as obrigações legais, fiscais e de garantia dos serviços prestados.
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Logs e Backups: Registros técnicos são mantidos temporariamente para fins de segurança operacional.
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD:
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Acesso e Correção: Solicitar acesso, correção ou atualização de seus dados.
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Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais (exceto os exigidos por lei para a manutenção de registros fiscais ou de garantia).
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Revogação de Consentimento: Revogar qualquer consentimento dado anteriormente.
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Informação: Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
Segurança da Informação
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como uso de certificado SSL (HTTPS) no site e proteção contra acesso não autorizado, para garantir a integridade e confidencialidade de seus dados.
Alterações na Política de Privacidade
O Centro Automotivo Fort pode atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página do nosso site.
Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
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Empresa: Centro Automotivo Fort
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Responsável (Titular/Administrador): Maria de Jesus Martins Pontes dos Santos / Ezequias
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Telefone: (61) 9.8625-4134